Términos y Condiciones

1. Quién presta el servicio

Ruptline es operado por Ruptline. Contacto: contacto@ruptline.com.

2. Aceptación y capacidad

Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar Ruptline aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad. Si utilizas Ruptline en nombre de un negocio, declaras tener facultades suficientes para vincular a ese negocio respecto del uso que realices.

3. Cuenta y seguridad

Eres responsable de proporcionar información razonablemente correcta, proteger tus credenciales, asignar permisos adecuados a tu equipo y notificarnos si detectas acceso no autorizado. No debes compartir credenciales de forma que eluda límites, controles de seguridad o condiciones de plan.

4. Negocios, roles y datos operativos

El propietario o administrador del negocio controla qué integrantes acceden a módulos, sucursales y datos conforme a las funciones disponibles. Cada negocio es responsable de configurar sus permisos y de contar con autorización para registrar datos de clientes, empleados, proveedores u otras personas.

5. Planes, límites y suscripciones

Ruptline puede ofrecer planes gratuitos y de pago con límites y funciones diferentes. Los precios, impuestos aplicables, periodicidad, prestaciones y límites vigentes se muestran en la interfaz de contratación o en la información comercial correspondiente.

Los pagos pueden procesarse mediante Stripe u otro proveedor habilitado. La cancelación, cambio de plan, periodo de gracia, renovación o reembolso se regirá por la configuración mostrada al contratar, la situación de la suscripción y los derechos que resulten irrenunciables conforme a la legislación aplicable.

6. POS, inventario, CRM y gestión

Las herramientas operativas ayudan a registrar y organizar información del negocio. El usuario debe revisar ventas, inventario, caja, impuestos, compras, gastos, saldos, reportes y demás resultados antes de utilizarlos para decisiones contables, fiscales, laborales o financieras.

7. Inteligencia artificial

Algunas funciones pueden generar, resumir, clasificar o sugerir contenido mediante inteligencia artificial. Los resultados son probabilísticos y pueden contener errores, omisiones o información desactualizada.

Debes revisar los resultados antes de publicarlos, enviarlos a terceros, automatizar acciones importantes o utilizarlos para decisiones con efectos legales, financieros, laborales, médicos o de seguridad.

No introduzcas contraseñas, secretos de autenticación, datos completos de tarjeta ni datos personales sensibles o confidenciales que la función no necesite y esté expresamente preparada para tratar.

8. Contenido y propiedad del usuario

Conservas los derechos que tengas sobre los textos, imágenes, diseños, archivos, catálogos y demás contenido que cargues. Otorgas a Ruptline únicamente las autorizaciones técnicas necesarias para alojar, procesar, transformar, transmitir y mostrar ese contenido con el fin de prestarte las funciones solicitadas.

Garantizas que tienes los derechos o permisos necesarios sobre el contenido que utilices en la plataforma.

9. Propiedad de Ruptline

La marca, software, interfaces, componentes, documentación, diseños y demás activos propios de Ruptline están protegidos por las normas aplicables. El acceso al servicio no transfiere su propiedad intelectual.

10. Uso prohibido

• Usar Ruptline para fraude, suplantación, abuso, acoso o actividades ilícitas.
• Intentar acceder a cuentas, datos o infraestructura sin autorización.
• Eludir límites de plan, controles de seguridad, rate limits o mecanismos de autorización.
• Introducir malware, automatizar tráfico abusivo o afectar la disponibilidad del servicio.
• Cargar o tratar datos personales obtenidos ilícitamente o sin autorización suficiente.
• Infringir derechos de propiedad intelectual o privacidad de terceros.

11. Servicios de terceros

Ruptline puede integrarse con proveedores de pagos, IA, hosting, notificaciones, analítica u otros servicios. Algunas funciones dependen de la disponibilidad y condiciones de esos proveedores. El uso de integraciones externas puede estar sujeto además a sus propios términos y políticas.

12. Disponibilidad, cambios y mantenimiento

Podemos corregir, actualizar, sustituir o retirar funciones para mantener seguridad, calidad, compatibilidad o viabilidad del servicio. Procuraremos evitar interrupciones innecesarias, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.

13. Suspensión o terminación

Podemos limitar o suspender acceso cuando sea razonablemente necesario por seguridad, incumplimiento, fraude, riesgo para terceros, falta de pago, requerimiento legal o abuso de la plataforma. Cuando sea viable, se proporcionará información suficiente para corregir la situación.

14. Datos al terminar una cuenta

La eliminación o cancelación de una cuenta no implica necesariamente borrado instantáneo de toda información. Pueden existir periodos de bloqueo, respaldos, registros de seguridad y obligaciones legales de conservación. Consulta el Aviso de Privacidad.

15. Garantías y responsabilidad

Ruptline se presta con el nivel de diligencia razonablemente exigible para un servicio digital de sus características. El usuario sigue siendo responsable de verificar información crítica, mantener respaldos adecuados de información esencial y configurar correctamente sus procesos.

Nada en estos Términos pretende excluir derechos irrenunciables de consumidores ni responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.

16. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos por cambios de producto, seguridad, proveedores o legislación. La versión y fecha vigentes estarán publicadas aquí. Cuando un cambio material requiera nueva aceptación, Ruptline podrá solicitarla en la cuenta.

17. Legislación aplicable y autoridades

Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en México, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan y de la competencia de las autoridades administrativas o jurisdiccionales aplicables.

18. Contacto

Para soporte o asuntos relacionados con estos Términos: contacto@ruptline.com.